よくある質問

FANCYADDでのショッピングは簡単です。「ショップ」セクションを閲覧するか、製品カテゴリで直接検索して買い物をすることができます。商品を見つけたら、数量を選択し、その下の「バッグに追加」ボタンを使用してください。ページ上部の「ショッピングバッグ」アイコンを選択して、ショッピングバッグ内の商品を確認してください。ショッピングバッグから商品を追加または削除することができます。
バッグ。「チェックアウトに進む」をクリックして注文を完了してください。

「売り切れ」と表示されていない限り、すべての商品は在庫があります。
ショップページに掲載されている画像をご覧ください。
ショッピングバッグに入れられた商品は、ご注文が完了するまで他のお客様が購入することができます。ニュースレターを購読されている場合は、商品が再入荷した際にお知らせいたします。

ご注文後、ご注文を受領したことを確認するメールが送信されます。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、弊社からメールをお送りし、在庫のある商品の金額のみクレジットカードに請求させていただきます。

クレジットカード
オンライン注文のお支払いには、Visa、MasterCard、Visa Electrón、American Express、Diners、Red 6000 カードをご利用いただけます。

ペイパル
ペイパル
は、オンラインで送金できるオンライン決済サービスです。
メールアドレスを入力してください。アカウントにサインアップすると、PayPalを使用して
クレジットカードまたは銀行口座から送金できます。すべての金融
情報は Paypal サーバーに安全に保存され、暗号化されます。

FANCYADDでは、お客様の個人的なオンラインセキュリティを重視しています。
あなたのお支払いは、Banco Sabadellと連携しています。彼らの統合SEPゲートウェイ
（セキュア電子購入）は、国際的な
Visa およ​​び MasterCard SecureCode によって検証されたプロトコルは、最高レベルのセキュリティと支払い保護を提供します。ご注文は安全なチェックアウト システムを通じて直接処理されるため、カード番号が当社に伝達されることはなく、お支払いは 100% 安全です。

デフォルトでは、製品価格は VAT 込みで表示されます。発送先の国によっては、追加の輸入税、通関手数料、現地の消費税が適用される場合がありますのでご了承ください。これらの追加費用はお客様の負担となります。

注文を結合したり、既存の注文に商品を追加したりすることはできません。

お届け先までの配送および配送料金に関する情報については、配送セクションをご覧ください。

ご注文が発送されると、確認メールが届きます。
配送の詳細と追跡番号が表示されます。登録すると、配送状況の確認と追跡が可能になります。
サインイン。

ご注文ができないとのこと、大変申し訳ございません。
ウェブサイトを更新することをお勧めします
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。これにより、次のような問題が解決される可能性があります。
住所欄のブロック解除、配送見積の入力など
チェックアウト時に次のセクションに進むか、クレジットカードを追加する
情報。

ご注文が処理されたかどうか不明な場合は、当社のウェブサイトで新しい注文を行う前に、メールで注文確認書を確認することをお勧めします。確認メールが届かない場合は、スパム フォルダーを確認してください。

さらにサポートが必要な場合は、ショッピング カート内の商品、配送先住所、ご連絡に最適な電話番号を記載したメールを service@fancyadd.com までお送りください。できるだけ早くご連絡してサポートさせていただきます。

発送後に注文を別の住所に転送することはできません。
したがって、適切な配送先住所を必ずご入力ください。
指定された配達時間。

すべての商品は盗難や偶発的な損傷に対して保険がかけられています。
FANCYADDから配送先住所まで輸送されます。商品が到着したら
指定された配送先に配達され、署名がない場合は、
保険の対象外となります。到着時に箱が破損していた場合は、
配達を拒否するか、配達時にメモを取ることをお勧めします。
破損した箱を受け取ることに同意する旨の署名をお願いします。

未使用・未開封の商品は、15日以内に返品することができます。
元の送料を差し引いた全額を返金いたします。お客様は
返品送料はお客様のご負担となります。使用済み、開封済み、または最終
セール品は返品できません。

返品を受け取ったら
商品を返品された場合、当社は、
返金不可の送料はできるだけ早く返金されます。支払いプロバイダーによって処理時間が異なるため、返金が処理されてアカウントに反映されるまでに 2 ～ 3 週間かかる場合がありますのでご了承ください。

1. ご注文が適格かどうかを確認し、
service@fancyadd.comまでご連絡ください。未使用・未開封の商品は15日以内に返品できます。
受領後日数。

2. ご注文品と元の梱包明細書を以下の宛先までお送りください。

ファンシーアドデザイン
宛先: 返品
N アカデミー ブルバード、#2266
80918 コロラドスプリングス、アメリカ合衆国

どれでも
注文が間違った住所に返送された場合（つまり、注文書に記載されていない住所の場合）
返品フォームに記載されていない商品については、返金額から転送手数料が差し引かれます。

3. クレジットを待つ

一度
返品された商品を受け取ったら、元の支払い方法で返金いたします。
返金不可の送料を除くお支払いをできるだけ早くお願いいたします。
払い戻しが反映されるまでに最大10営業日かかる場合があります。
支払いプロバイダーによって処理時間が異なるため、アカウントに問題が発生します。
何らかの理由でその期間内に入金されなかった場合
フレームに関するご質問は、service@fancyadd.com までお気軽にお問い合わせください。

現時点では交換は行っておりません。

お客様の個人情報は秘密に保持され、貸し出したり販売したりすることは決してありませんのでご安心ください。

FANCYADDに登録するには、お名前、郵送先住所が必要です。
およびメールアドレスが必要です。オンラインで注文を処理する際には、
請求先住所、配送先住所、電話番号。
お客様のクレジットカード情報は当社のサーバーに保存されないため、
お支払いは100%安全です。

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